Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Là Ưu Tiên Số Một Của zh8

1Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng zh8.tech, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan do zh8 vận hành.

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của bạn, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị.
• "Xử lý dữ liệu": Bao gồm mọi hành động đối với dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi lại, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa.
• "Bên thứ ba": Bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải zh8 và không phải là người dùng của nền tảng.
• "Cookie": Các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập zh8.tech, dùng để nhận dạng phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.

zh8 hoạt động tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu người dùng hiện hành tại Việt Nam và các thông lệ quốc tế tốt nhất trong ngành.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

zh8 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua hai con đường chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập
• Dữ liệu Cookie và nhận dạng phiên (session token)
• Nhật ký hệ thống (access log) và dữ liệu hiệu suất kỹ thuật

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được zh8 sử dụng cho các mục đích sau, theo thứ tự ưu tiên:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi trên nền tảng zh8.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật (KYC/AML): Xác nhận độ tuổi 18+ theo quy định, phòng chống rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp khác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận tài chính và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi từ người chơi bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Thông báo và marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt dành riêng cho người chơi đã đăng ký nhận thông báo.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

zh8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và giải quyết tranh chấp.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: zh8 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện sản phẩm và đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, zh8 chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

zh8 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp giới hạn, zh8 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đơn vị trung gian thanh toán khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, slot và đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xác minh kết quả.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống DDoS và bảo mật mạng đã ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với zh8.
• Cơ quan pháp luật: zh8 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ zh8 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

zh8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie zh8 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên zh8.tech, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện trang web.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh được dùng để hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện chiến lược nội dung.

7Bảo Mật Kỹ Thuật

zh8 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ zh8 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL cấp cao nhất.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Tường lửa & Chống DDoS: Hệ thống được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và dịch vụ chống tấn công từ chối dịch vụ phân tán (DDoS) 24/7.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục mọi hoạt động bất thường và tự động cảnh báo đội ngũ bảo mật của zh8.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày vào các máy chủ độc lập với mã hóa đầu cuối, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

8Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu

zh8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

9Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại zh8:

• Quyền truy cập: Yêu cầu zh8 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu zh8 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". zh8 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Dữ Liệu Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ zh8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. zh8 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, zh8 yêu cầu xác nhận tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu zh8 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký zh8, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH để được xử lý ưu tiên.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

zh8 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, zh8 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ zh8.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zh8 sau khi phiên bản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách zh8 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư"
• Live Chat 24/7: Góc dưới màn hình tại zh8.tech — đội ngũ CSKH tiếng Việt phục vụ kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Telegram: @zh8support
• Zalo OA: zh8 Việt Nam

zh8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo thêm thời gian xử lý và cập nhật tiến độ thường xuyên bằng tiếng Việt.